Умови використання
Правила та умови надання фітнес-послуг від kembradus
Важлива інформація
Використовуючи послуги kembradus, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Будь ласка, уважно ознайомтеся з документом перед початком тренувань.
1. Загальні умови
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "ви") та компанією kembradus ("Компанія", "ми", "наш") при наданні фітнес-послуг.
Приймаючи ці умови, ви підтверджуєте, що вам виповнилось 18 років або ви маєте згоду батьків чи опікунів, і що ви маєте право укладати цей договір.
kembradus залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про зміни ми повідомимо вас заздалегідь доступними способами зв'язку.
2. Наші послуги
Фітнес-тренування:
- • Індивідуальні тренування з тренером
- • Групові заняття різних напрямків
- • Силові та кардіо тренування
- • HIIT та кросфіт програми
- • Онлайн тренування
Додаткові послуги:
- • Консультації з фітнес-питань
- • Складання персональних програм
- • Аналіз прогресу тренувань
- • Поради з харчування
- • Мотиваційна підтримка
Всі послуги надаються в рамках обраного вами пакету або за окремою домовленістю. Деталі конкретних послуг уточнюються при записі.
3. Права та обов'язки клієнта
Ваші права:
Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
Переносити заняття за 24 години до початку тренування
Заморожувати абонемент на час відпустки або хвороби
Отримувати консультації та рекомендації від тренерів
Припинити співпрацю за умови дотримання умов договору
Ваші обов'язки:
Надавати точну інформацію про стан здоров'я та фізичну підготовку
Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
Виконувати рекомендації тренера щодо техніки вправ
Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
Повідомляти про зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на тренування
Поважати інших клієнтів та персонал kembradus
4. Оплата та ціноутворення
Основні принципи:
- • Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
- • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- • Можлива оплата частинами за домовленістю
- • Ціни можуть змінюватися з попередженням за 30 днів
Разові заняття
Сплачується перед початком заняття
Абонемент
Оплата на початку місяця
Онлайн
Щомісячна підписка
Правила повернення коштів:
- • Невикористані заняття з абонемента не повертаються
- • Можливе заморожування абонемента на час хвороби (з довідкою)
- • Повернення коштів можливе лише у випадку припинення діяльності компанії
- • Перенесення занять дозволено за 24 години до початку
5. Безпека та здоров'я
Важливі застереження:
Медичні обмеження: Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші медичні обмеження.
Відповідальність: Клієнт несе повну відповідальність за своє здоров'я під час тренувань. kembradus не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки або приховування медичних протипоказань.
Страхування: Рекомендуємо мати медичну страховку, яка покриває спортивні активності.
Наші гарантії безпеки:
- • Сертифіковані тренери з медичними знаннями
- • Справне та безпечне обладнання
- • Постійний контроль техніки виконання
- • Аптечка та навички першої допомоги
Ваша безпека:
- • Повідомляйте про самопочуття
- • Слухайте своє тіло
- • Не приховуйте травми
- • Дотримуйтеся рекомендацій тренера
6. Скасування та перенесення
Правила перенесення:
- За 24+ години: Безкоштовне перенесення на інший час
- За 2-24 години: Перенесення зі штрафом 50% вартості
- Менше 2 годин: Заняття вважається проведеним
Особливі випадки:
- Хвороба: З довідкою від лікаря - безкоштовне перенесення
- Форс-мажор: Стихійні лиха, війна - безкоштовне перенесення
- З боку тренера: Повне відшкодування або безкоштовне перенесення
7. Конфіденційність та персональні дані
Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію, викладена в нашій Політиці конфіденційності.
Основні принципи:
- • Ваші дані використовуються лише для надання послуг
- • Ми не передаємо дані третім особам без вашої згоди
- • Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших даних
- • Всі дані захищені сучасними методами шифрування
8. Обмеження відповідальності
kembradus докладає максимум зусиль для надання якісних та безпечних фітнес-послуг, проте наша відповідальність обмежується наступними умовами:
- • Відповідальність обмежена вартістю наданих послуг
- • Не несемо відповідальності за непрямі збитки
- • Клієнт несе відповідальність за приховування медичних протипоказань
- • Не гарантуємо конкретних результатів тренувань
9. Припинення дії договору
З боку клієнта:
- • Письмове повідомлення за 7 днів
- • Сплата всіх заборгованостей
- • Невикористані заняття не відшкодовуються
- • Можливе заморожування замість розірвання
З боку компанії:
- • Порушення правил безпеки
- • Неповага до персоналу чи клієнтів
- • Затримка оплати понад 14 днів
- • Надання неправдивої медичної інформації
10. Контакти та підтримка
Маєте питання щодо цих умов або потребуєте підтримки? Ми завжди готові допомогти!
Як зв'язатися:
- • Форма зворотного зв'язку на сайті
- • Особисто під час відвідування
- • Через соціальні мережі
Час відповіді:
- • Загальні питання: до 24 годин
- • Скарги: до 48 годин
- • Екстрені питання: протягом дня
Дякуємо за довіру до kembradus!
Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо зробити ваш фітнес-шлях максимально комфортним і результативним.
Почати тренування